SISTEMAS MODULARES DE CONSULTORÍA & COACHING

Ofrecemos servicios y productos integrales de Consultoría y Soluciones en temas como: implementación, mantenimiento, mejora y certificación de Sistemas de Gestión; consultoría y Sistemas Modulares de Consultoría & Coaching (SIMOCC/QAS) para la transición de Sistemas de gestión certificados a la versión vigente de la norma aplicable. Ofrecemos a nuestros clientes, servicios y productos que cumplen con los compromisos de venta y postventa acordados, asegurando así una relación honesta, a largo plazo y de beneficio mutuo entre ambas partes.

Sistema Modular de Consultoría & Coaching (SIMOCC/QAS)©

(SIMOCC/QAS)© es un servicio mediante el cual una persona o un grupo de personas del personal del cliente, son tutelados, en sitio o vía remota, por un coach de Qualyng Advanced Systems durante un periodo de tiempo determinado y aplicando una metodología específica para el desarrollo de un tema o proyecto, con el objetivo de ayudarlos a alcanzar metas específicas y lograr el máximo rendimiento posible de acuerdo con las capacidades, recursos y habilidades naturales de este personal, asegurando que el conocimiento sea adquirido se quede en el personal de la organización del cliente.

  • Eficientizar recursos económicos en consultoría.
  • El cliente puede adquirir el SIMOCC/QAS completo o sólo los módulos que necesite.
  • Coaching de personal con experiencia en los temas en cuestión.
  • El conocimiento se queda en la organización.
  • Materiales diseñados y desarrollados por nuestro cuerpo técnico de consultores expertos y de acuerdo con los requisitos de las normas en cuestión, así como congruentes con criterios de compañías certificadoras acreditadas.
  • Los materiales formarán parte del acervo de conocimiento de la organización, y pueden ser usados como base para la capacitación interna de la misma.

Implementación / Transición ISO 9001:2015

Cada módulo incluye:

  • Objetivos / Resultados específicos.
  • Materiales, según se requiera:
    • Procedimientos y/o instructivos modelos, que pueden ser particularizados a la forma de la información documentada del cliente y a sus necesidades específicas.
    • Formatos/formularios modelo, que pueden ser particularizados a la forma de la información documentada del cliente y a sus necesidades específicas.
  • Días Coaching – Consultoría – Capacitación
  • Soporte en línea.
MÓDULOS CONTENIDO

IM 9K´15-1

Contexto de la Organización

  • Comprensión de la organización y su contexto.
  • Comprensión de las necesidades y expectativas de partes interesadas.
  • Determinación del alcance del sistema de gestión de calidad.

IM 9K´15-2

Apoyo / Información Documentada

  • Información documentada.
  • Conocimientos de la organización.

IM 9K´15-3

Liderazgo / Planificación

  • Liderazgo y compromiso.
  • Política de calidad.
  • Objetivos de calidad y planificación para lograrlos.
  • Planificación de los cambios.
  • Roles, responsabilidades y autoridades.
  • Manual de calidad (versión borrador – Sólo de requerirlo el cliente).
IM 9K´15-4

Apoyo / Recursos

  • Recursos: Personas, infraestructura y ambiente para la operación de los procesos.
  • Competencia.
  • Toma de conciencia.
  • Comunicación.
IM 9K´15-5

Contexto de la Organización / Acciones para Abordar Riegos y Oportunidades / Operación / Apoyo

  • Sistema de gestión de calidad y sus procesos.
  • Determinar riesgos y oportunidades.
  • Planificar acciones para abordar riesgos y oportunidades.
  • Planificación y control operacional.
  • Control de cambios.
  • Recursos de seguimiento y medición.
  • Manual de calidad (versión formal no.1 – sólo de requerirlo el cliente).
IM 9K´15-6a

Operación / Requisitos para los Productos y Servicios

  • Comunicación con el cliente.
  • Determinación de los requisitos.
  • Revisión de los requisitos
  • Cambio en los requisitos.
IM 9K´15-6b

Operación / Diseño y Desarrollo (D & D) de los Productos y Servicios

  • Planificación del D & D.
  • Entradas del D & D.
  • Controles del D & D.
  • Salidas del D & D.
  • Cambios del D & D.
IM 9K´15-6c

Operación / Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente

  • Generalidades.
  • Tipos y alcance del control.
  • Información para los proveedores externos.
  • Control de los procesos contratados externamente.
9K´15-6d

Operación / Producción y Provisión del Servicio

  • Control de la producción y provisión del servicio.
  • Identificación y trazabilidad.
  • Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos.
  • Preservación.
  • Actividades posteriores a la entrega.
  • Liberación de los productos.
  • Control de las salidas no conformes.
IM 9K´15-7a

Evaluación del Desempeño / Seguimiento Medición, Análisis y Evaluación - Generalidades

  • Generalidades.
  • Análisis y evaluación.
IM 9K´15-7b

Evaluación del Desempeño / Seguimiento Medición, Análisis y Evaluación – Satisfacción del Cliente

  • Satisfacción del cliente.
IM 9K´15-7c

Evaluación del Desempeño / Seguimiento Medición, Análisis y Evaluación – Auditoría Interna

  • Auditoría interna
  • Programa y planificación de auditorías internas.
  • Ejecución de auditorías internas.
  • Reporte de auditoría interna.
  • Seguimiento y cierre de auditorías.
  • Información documentada de las auditorías internas.
IM 9K´15-7d

Evaluación del Desempeño / Seguimiento Medición, Análisis y Evaluación – Revisión por la Dirección (RxD

  • Generalidades de la RxD.
  • Entradas de la RxD.
  • Salidas de la RxD.
  • Información documentada de la RxD.
IM 9K´15-8

Mejora

  • Generalidades
  • No conformidad y acción correctiva
  • Mejora continua